شكراً لاختيارك متجر فايولت شوبينق
بإتمام طلبك أنت توافق على سياسة الإستبدال والاسترجاع .
يعمل المتجر بنظام التسويق بالعمولة لذلك يتم توفير الطلبات بشكل خاص لكل عميل على حسب مواصفاته وطلبه.
•-اي طلب يتم بناء ع طلب العميل لايستبدل ولا يسترجع ولا يلغى تأكدي من اللون ومقاسات الطلب قبل الدفع.
• في حالة إرجاع الشحنة للمرسل لعدم إستلام العميل لها سيتم فرض رسوم إعادة إرسال وقيمتها (35 ريال )
*-يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة إرجاع الطلب للمرسل لعدم إستلام العميل لها .
*-في حال كان هناك شحن مجاني يتحمل العميل تكاليف الشحن للإسترجاع والإستبدال.
*-عند تغيير حالة الطلب الى قيد التنفيذ لايمكن تعديل الطلب أو إلغاءه
*-في حالة رفض العميل إستلام الطلب من شركة الشحن لسنا مسؤولين عن أي إجراء تتخذه شركات الشحن (الطلبات لها مده محدده تبقى فيها داخل مستودعات شركات الشحن بعدها يتم الإتلاف)
متابعة الشحنة الداخلية مسؤولية العميل
*- يمكن الإستبدال والإسترجاع خلال 24 ساعة من إستلام الطلب لمنتجات التسليم الفوري في حال عدم مطابقتها للمنتج المطلوب أو وجود عيوب.
وعند تاخير الطلب لا نسترجع اي مبلغ وسيتم تسليم الطلب حال وصوله
-في حال عدم توفر طلبك سيتم إعادة المبلغ لك خلال 7 أيام
يتم تبديل الطلب في حال وجود عيب مصنعي ويشترط ابلاغنا خلال ٢٤ ساعة من استلامه .
لا يتم إستبدال أو إسترجاع أي منتج أُكتشف فيه أي عيب أو خطا بعد مضي مدة 24 ساعة.
الفواتير:-
** طلبات البوتيكات يكون مرفق معها فواتير
** طلبات الأوتليت لايوجد فواتير
الملحقات
*للمهتمين بالملحقات(البوكس-الكيس-الدست باق-الفاتوره)هي غير متوفره مع جميع القطع..,, تختلف الملحقات من قطعه لقطعه ومن براند لبراند.
*يوجد أسفل كل منتج في الموقع الملحقات المرفقه مع المنتج..
*إذا لم تستطيع/ي معرفة الملحقات التواصل معنا على الواتس اب لمساعدتكم نحن في خدمتكم..
